الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة
نسخة 1 يوليو 2026
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذه المنصة
1. مقدمة
١. تحكم شروط وأحكام المنصة هذه، إلى جانب السياسات والإشعارات الأخرى المدرجة صراحةً كمرجع، وصولك إلى منصة "مال" (Mal) المالية الرقمية الإسلامية القائمة على الذكاء الاصطناعي واستخدامك لها (يُشار إليها مجتمعة باسم "المنصة") (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الشروط").
2. هذه الشروط هي الشروط العامة التي تراها عند إنشاء حسابك. وبما أن بعض الخدمات المتاحة عبر منصة مال (Mal Platform) قد تتطلب شروطًا أكثر تحديدًا، فقد نقدم شروطًا إضافية وأقصر في الوقت الذي تصبح فيه ذات صلة بخدمات و/أو ميزات معينة في منصة مال.
3. الإشارات إلى "أنت" و"خاصتك" هي إشارات إلى المستخدم المسجل في منصة مال (Mal Platform).
4. الإشارات في هذه الشروط إلى "Mal" أو "ضمير المتكلم (نا)" أو "نحن" أو "نا الفاعلين" هي إشارات إلى شركة Mal Digital Ltd وأي من الشركات التابعة لها التي تقدم ميزات و/أو خدمات من خلال منصة Mal.
٢. من نحن
1. تدير منصة "مال" شركة "مال ديجيتال ليمتد" (Mal Digital Ltd)، وهي شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة بالأسهم تأسست في سوق أبوظبي العالمي تحت رقم تسجيل الشركة 25182، ويقع مقر مكاتبها الرئيسية في سكاي تاور (Sky Tower).
2. يمكنك الاتصال بنا على contact@mal.ai.
٣. القبول والأهلية
1. من خلال الوصول إلى أي جزء من منصة مال أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. وإذا كنت لا توافق عليها، فيجب عليك عدم استخدام منصة مال.
2. باستخدامك لمنصة "مال" وموافقتك على الالتزام بهذه الشروط، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
1. أن تكون قد بلغت من العمر 18 عاماً على الأقل؛
2. أن تكون مقيماً في أحد البلدان التي تتوفر فيها منصة Mal حالياً؛ و
3. تمتلك الأهلية القانونية لإبرام عقد.
3. قد نطلب منك التحقق من هويتك، أو عمرك، أو أهليتك، أو أي معلومات أخرى ضرورية لتأكيد استيفائك لشروط الوصول إلى منصة "مال" واستخدامها. وأنت توافق على تزويدنا بالمستندات والمعلومات اللازمة لإجراء هذا التحقق. يجوز لنا رفض فتح حساب، أو تقييد الوصول إلى بعض الميزات، أو إغلاق حساب إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط، أو إذا كنا ملزمين بالقيام بذلك بموجب القانون المعمول به.
4. تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب حسابك. يجب عليك عدم مشاركة حسابك أو بيانات اعتمادك، أو نقلها، أو بيعها، أو السماح لأي شخص آخر باستخدامها بأي شكل من الأشكال.
5. إذا كنت تعلم أو تشتبه في أن أي شخص غير مصرح له قد تمكن من الوصول إلى حسابك أو بيانات اعتمادك، فيجب عليك إخطارنا على الفور عبر security@mal.ai. ونحتفظ بالحق في تعطيل أو تعليق أي من بيانات اعتماد الحساب في أي وقت إذا اعتقدنا بشكل معقول بوجود خرق أمني.
4. الوسيط التكنولوجي
1. توفر المنصة المالية الرقمية الإسلامية القائمة على الذكاء الاصطناعي (Mal) والمتاحة من خلال منصة Mal، واجهة المستخدم والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتكاملات التقنية التي تمكنك من الوصول إلى بعض المنتجات والخدمات المقدمة مباشرة من شركاء مستقلين من أطراف ثالثة (يُشار إلى كل منهم باسم "الشريك").
2. نحن مسؤولون عن منصة مال (Mal Platform)، وعن وظائفها ودقة المعلومات التي نقدمها حول خدمات الشريك. ويتحمل كل شريك وحده المسؤولية الكاملة عن جودة خدماته أو منتجاته الخاصة، أو تقديمها، أو أدائها، أو توفرها.
3. سيتم إدراج أسماء هؤلاء الشركاء بوضوح إما على منصة Mal نفسها، أو في أي شروط وأحكام منفصلة تقبلها لمنتج ما، أو في مراسلة تتلقاها من الشريك. يمكنك دائمًا الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة بخصوص الشريك الذي يقدم الخدمات التي تتلقاها.
٤. قبل المضي قدماً في أي خدمة من خدمات الشركاء، سنعرض عليك أي شروط وأحكام محددة لتلك الخدمة، والمعلومات الأساسية السابقة للتعاقد الخاصة بتلك الخدمة معاً، و/أو رابطاً يؤدي إلى الشروط والأحكام الخاصة بالشريك المعني، في كل حالة حسبما ينطبق (يُشار إليها باسم "شروط الشريك"). ومن خلال المضي قدماً، فإنك توافق على شروط الشريك الخاصة بتلك الخدمة. وإذا تعارضت أي من شروط الشريك مع هذه الشروط فيما يتعلق بخدمة ذلك الشريك، فسيتم العمل بشروط الشريك فيما يتعلق بتلك الخدمة، بينما تستمر هذه الشروط في تحكيم استخدامك لمنصة Mal نفسها في جميع الجوانب الأخرى.
5. لكل خدمة شريك:
1. نعمل كميسر فني للشريك المعني؛
2. يتم تقديم هذه المنتجات والخدمات مباشرة من قبل الشريك وليس من قبلنا؛ و
3. نحن لسنا طرفاً في العقد المبرم بينك وبين ذلك الشريك ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً وكتابةً.
6. باستثناء ما يُنص على خلافه صراحةً في هذه الشروط، فإننا لا نُمثل ولا نعمل كـ:
1. مصرفًا أو مؤسسة ائتمانية أو مؤسسة أموال إلكترونية أو مزود خدمات دفع، ولا نحتفظ بأموالك أو نسيطر عليها أو نصل إليها في أي وقت؛ أو
2. مستشار مالي أو استثماري أو ضريبي أو قانوني.
7. نحن لا نعمل كمستشار مالي أو جهة ائتمانية، ولا نحمل ترخيصًا لتقديم أي من هذه الخدمات. يجب عليك الاعتماد على تقييمك الخاص للمزايا والمخاطر التي تنطوي عليها. كما ينبغي عليك استشارة أخصائي مالي مستقل ومستشار قانوني وضريبي قبل اتخاذ أي قرارات مالية.
5. الخدمات المتاحة من خلال منصة مال
1. توفر منصة "مال" (Mal Platform) حاليًا الخدمات الموضحة في هذا القسم 5. وقد تختلف إتاحة خدمات معينة حسب الاختصاص القضائي، وأهلية المستخدم، ومدى توفر الشركاء.
٢. فيما يتعلق بأي ميزات أو خدمات أو منتجات تخضع للوائح التنظيمية للخدمات المصرفية أو المالية في أي جهة قضائية، فإنها تخضع لأحكام وشروط منفصلة محددة لتلك الميزات أو الخدمات أو المنتجات في منصة "مال" (Mal Platform)، والتي ستوفر لك المعلومات اللازمة المتعلقة بحقوقك ومسؤولياتك بموجب اللوائح التنظيمية المعمول بها.
6. الرسوم والمصاريف
١. سيتم الإفصاح بوضوح في منصة مال (Mal Platform) عن أي رسوم مستحقة لنا مقابل استخدام المنصة أو ميزات معينة فيها قبل التزامك بها.
2. تحمل خدمات الشركاء أسعارًا خاصة بهم يحددها الشريك المعني، وما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في هذه الشروط، فإن "مال" غير مسؤولة عن تحصيل أي رسوم لصالح الشركاء.
7. الاستخدام المقبول
1. يمكنك استخدام منصة "مال" فقط لأغراض مشروعة ووفقًا لهذه الشروط. ويجب عليك عدم استخدام منصة "مال":
1. بأي شكل من الأشكال التي تنتهك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية معمول بها؛
٢. لأي غرض احتيالي أو خداعي أو غير أمين أو غير أخلاقي؛
٣. إرسال أو تحميل أي مواد تحتوي على فيروسات، أو أحصنة طروادة، أو ديدان، أو برامج تجسس، أو أي رموز أو برامج أخرى ضارة؛
4. محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى منصة Mal، أو أنظمتها، أو خوادمها، أو شبكاتها، أو قواعد بياناتها، أو إلى حسابات أو بيانات أي مستخدم آخر؛
5. القيام بكشط أو زحف أو فهرسة أو نسخ أو إعادة إنتاج أو هندسة عكسية أو استغلال تجاري لأي جزء من منصة مال (Mal Platform) دون موافقة كتابية مسبقة منا؛ أو
6. إرسال أو تحميل أي محتوى تشهيري، أو فاحش، أو مسيء، أو يحض على الكراهية، أو تمييزي، أو صريح جنسياً، أو يروج للعنف أو الإرهاب أو الأنشطة غير القانونية.
2. نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى تقوم بتحميله على منصة Mal لا يتوافق مع هذه المعايير، واتخاذ أي إجراءات إضافية كما هو موضح في القسم 9.
3. توافق على تعويضنا عن أي خسائر وتكاليف ومصاريف (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) التي نتكبدها نتيجة مباشرة لانتهاكك للقسم 7.1، وذلك بالقدر الذي لا يستبعد فيه القانون الإلزامي المعمول به لحماية المستهلك هذه المسؤولية.
8. الملكية الفكرية
1. جميع حقوق الملكية الفكرية في منصة "مال" ومحتواها (باستثناء محتوى الشركاء) مملوكة لنا أو لمرخصينا. ونحن نمنحك ترخيصًا شخصيًا، غير حصري، وغير قابل للتنازل، وقابل للإلغاء لاستخدام منصة "مال" على جهاز تملكه أو تتحكم فيه، وذلك فقط للأغراض وبالطريقة الموضحة في هذه الشروط. ولا يتم منح أي حقوق أخرى.
2. لا يجوز لك إعادة إنتاج منصة Mal أو محتواها، أو تعديلها، أو توزيعها، أو عرضها علنًا، أو إخضاعها للهندسة العكسية، أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون موافقتنا الخطية المسبقة.
9. التعليق والإنهاء
إغلاق بواسطتك
1. يمكنك إغلاق حساب Mal الخاص بك في أي وقت عن طريق الاتصال بـ Mal على contact@mal.ai. لا يؤدي إغلاق حساب Mal الخاص بك تلقائيًا إلى إغلاق حسابك لدى شريكنا أو إنهاء أي عقد أبرمته مع شريك. ستحتاج إلى إدارة تلك الحسابات أو العقود بشكل منفصل وفقًا لشروط الشريك ذات الصلة.
التعليق أو الإنهاء من جانبنا
2. يجوز لنا فورًا تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك بشكل دائم إلى منصة مال (Mal Platform)، أو إلى ميزات محددة، في حال:
1. قمت بانتهاك هذه الشروط بشكل جوهري أو متكرر؛
2. قمت بتقديم معلومات غير صحيحة، أو غير دقيقة، أو مضللة لنا أو للشريك؛
3. علمنا أنك دون سن 18 عامًا؛
٤. إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون المعمول به، أو اللوائح، أو بتوجيه من سلطة تنظيمية مختصة؛ أو
5. وجود أسباب معقولة للاشتباه في حدوث احتيال أو خطر أمني جوهري يؤثر على حسابك أو على منصة Mal.
3. عندما يكون ذلك قانونياً وعملياً، سنقدم لك إشعاراً مسبقاً وفرصة لمعالجة المشكلة المعنية. وحيثما يكون الإجراء الفوري ضرورياً للحماية من الاحتيال أو المخاطر الأمنية أو التعرض للمساءلة التنظيمية، يجوز لنا اتخاذ إجراء دون إشعار مسبق وتقديم تفسير بعد ذلك.
10. المسؤولية
1. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن نكون مسؤولين تجاهك بأي شكل من الأشكال عن استخدامك لمنصة "مال" (Mal) أو الخدمات. وبشكل خاص، لا نقبل المسؤولية عن أي خسارة في الأرباح، أو المبيعات، أو الأعمال، أو الإيرادات، بما في ذلك انقطاع الأعمال، أو المدخرات المتوقعة، أو فرص العمل، أو الشهرة، أو السمعة، أو أي نفقات ضائعة، أو أضرار تبعية، أو عرضية، أو غير مباشرة، أو خاصة، أو تأديبية تنشأ فيما يتعلق باستخدامك لمنصة "مال" (Mal). لا ينطبق هذا على الولايات القضائية التي لا تسمح باستثناء أو تقييد مثل هذه الأضرار.
2. لن تتجاوز مسؤوليتنا القصوى تجاهك عن أي وكل المطالبات المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمات المبلغ الأكبر من: (أ) الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمة المحددة التي نشأ عنها الادعاء خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة (والتي، تجنباً للشك، ستكون الرسوم الفعلية المفروضة من قبلنا وليست قيمة أي عملية شراء تقوم بها عبر منصة مال)، أو (ب) 100 درهم إماراتي. وفي حال كانت القوانين المعمول بها تنص على حد أقصى أكبر للمسؤولية، فسيتم تطبيق هذا المبلغ.
3. لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا تجاهك عندما يكون القيام بذلك غير قانوني. ويشمل ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا، وعن الاحتيال أو التضليل التدليسي.
4. باستثناء ما يحظره القانون المعمول به، فإنك توافق على الدفاع عنّا وعن الشركات التابعة لنا ومديريهم ومسؤوليهم وموظفيهم والشركات التابعة لهم ووكلاءهم ومقاوليهم ومرخصيهم وحمايتهم وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبة أو دعوى يقدمها أي طرف ثالث، وأي مسؤولية وخسارة وأضرار ومصاريف ذات صلة (بما في ذلك التكاليف وأتعاب المحاماة) تكون ناشئة عن أو مرتبطة بـ:
1. استخدامك لمنصة "مال"؛
٢. انتهاكك لهذه الشروط؛ أو
3. انتهاكك للقوانين أو اللوائح المعمول بها.
نحتفظ بالحق في تولي الدفاع عن أي مسألة يُطلب منك تعويضنا عنها، وتوافق على التعاون معنا في الدفاع عن هذه المطالبات.
5. لا تتأثر حقوقك القانونية كمستهلك بهذه الشروط.
11. الخصوصية وحماية البيانات
يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية من خلال منصة مال (Mal Platform)، وجميع الأسئلة المتعلقة بمعالجة البيانات تجدونها في سياسة الخصوصية.
12. محتوى وروابط الأطراف الثالثة
قد تعرض منصة (Mal) محتوى مقدمًا من الشركاء. نحن لا نتحقق من محتوى الأطراف الخارجية، ولا نصادق عليه، ولا نتحمل المسؤولية عنه، ولا نقدم أي تعهدات بشأن دقته أو اكتماله.
13. توفر التطبيق والتغييرات
1. نحن نسعى جاهدين للحفاظ على إتاحة منصة "مال"، ولكننا لا نضمن أن تكون المنصة متاحة في جميع الأوقات أو أن تكون خالية من الانقطاع أو التأخير أو الأخطاء.
2. توافق صراحةً على أن استخدامك لمنصة "مال" أو خدماتها، أو عدم قدرتك على استخدامها، يكون على مسؤوليتك الشخصية وحدها. تُقدّم الخدمات واستخدامك لمنصة "مال" (باستثناء ما يُنص عليه صراحةً خلاف ذلك) "كما هي" و"كما تتوفر" لاستخدامك، دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية لقابلية التسويق، والجودة المرضية، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك.
3. قد نقوم بتعليق أو تقييد الوصول إلى منصة Mal، أو خدمات و/أو ميزات معينة، لأغراض الصيانة، أو الترقيات، أو لدواعٍ أمنية، أو لتلبية متطلبات تنظيمية. وسنقدم إشعاراً مسبقاً معقولاً بفترات التوقف المخطط لها عندما يكون ذلك ممكناً عملياً.
4. يجوز لنا تحديث خدمات و/أو ميزات منصة "مال" أو تعديلها أو إضافتها أو إزالتها من وقت لآخر. وفي حال كان للتغيير تأثير جوهري على خدمة و/أو ميزة تستخدمها، أو يقلل من الوظائف التي تعتمد عليها، أو يغير حقوقك بموجب هذه الشروط، فسنقدم لك إشعاراً مسبقاً قبل 14 يوماً على الأقل عبر منصة "مال" أو عن طريق البريد الإلكتروني قبل أن يدخل التغيير حيز التنفيذ.
5. قد نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم تقديم إشعار بالتغييرات الجوهرية وفقًا للقسم 13.4. إذا كنت لا تقبل تغييرًا جوهريًا، فيمكنك التوقف عن استخدام الخدمة المتأثرة أو إغلاق حسابك قبل أن يدخل التغيير حيز التنفيذ. إن الاستمرار في استخدام منصة Mal بعد دخول التغيير حيز التنفيذ يشكل قبولًا منك للشروط المعدلة.
6. قد تدخل التغييرات غير الجوهرية، مثل التصحيحات والتوضيحات والتحديثات التي لا تؤثر على حقوقك الموضوعية، حيز التنفيذ فوراً.
14. الشكاوى وتسوية النزاعات
إذا كان لديك شكوى بشأن منصة مال (Mal Platform) أو خدمات إدارة الأموال الشخصية (PFM Services)، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@mal.ai.
15. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
1. تخضع هذه الشروط وأي التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو تتعلق بها لقوانين سوق أبوظبي العالمي.
2. يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها ويتعذر تسويته ودياً للاختصاص القضائي لمحاكم سوق أبوظبي العالمي.
3. إن اختيار القانون الحاكم في القسم 15.1 لا يحرمك من أي حماية إلزامية يحق لك الحصول عليها بموجب قانون الولاية القضائية التي تقيم فيها عادةً.
16. عام
1. لا تنشئ هذه الشروط، ولا يجوز تفسيرها على أنها تنشئ، شراكة أو مشروعًا مشتركًا أو علاقة وكالة (بخلاف ما هو موصوف صراحةً فيما يتعلق بخدمات معينة) أو علاقة ائتمان أو عمل بيننا وبينك.
2. لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط، أو نقلها، أو تجديدها، أو التصرف فيها بأي شكل آخر دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط أو نقلها إلى أي جهة تابعة أو خلف قانوني بناءً على إشعار مسبق معقول لك، شريطة ألا يؤدي هذا النقل إلى الإضرار بحقوقك بشكل جوهري.
3. إذا تبين لأي محكمة أو سلطة مختصة أخرى أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل هذا الحكم عن هذه الشروط. وتستمر الأحكام المتبقية سارية المفعول وبكامل قوتها.
4. لا يشكل عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق بموجب هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق.
5. لا تمنح هذه الشروط أي حقوق لأي طرف ثالث.
6. تُشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي شروط إضافية يتم تقديمها داخل التطبيق لميزات معينة، الاتفاقية الكاملة بيننا وبينك فيما يتعلق بمنصة مال (Mal)، وتحل محل جميع الاتفاقيات والتمثيلات والتفاهمات السابقة المتعلقة بنفس الموضوع.
7. لن نكشف عن المعلومات التي تقدمها فيما يتعلق بمنصة مال (Mal) إلا في الحالات التالية:
1. بموافقتك؛
٢. للموظفين والمقاولين والمستشارين المهنيين الذين يحتاجون إليها بغرض تشغيل منصة مال أو تقديم المشورة لنا؛
3. إلى الشركاء بالقدر اللازم لتقديم الخدمات التي طلبتها؛ و
4. وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به، أو بموجب أمر قضائي، أو من قبل سلطة تنظيمية.