الشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق
نسخة 26 يونيو 2026
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا التطبيق
1. مقدمة
1. تحكم شروط وأحكام التطبيق هذه، بالإضافة إلى السياسات والإشعارات الأخرى المدرجة صراحةً كمرجع، وصولك واستخدامك لمنصة "مال" المالية الرقمية الإسلامية القائمة على الذكاء الاصطناعي، والتي تتوفر حصرياً من خلال تطبيق الهاتف المحمول للأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل iOS وأندرويد (يُشار إليه بـ "التطبيق") (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الشروط").
2. هذه الشروط هي الشروط العامة التي تراها عند إنشاء حسابك. وبما أن بعض الخدمات المتاحة من خلال التطبيق قد تتطلب شروطاً أكثر تحديداً، فقد نقدم شروطاً إضافية وأقصر في الوقت الذي تصبح فيه ذات صلة بخدمات و/أو ميزات معينة في التطبيق.
3. الإشارات إلى "أنت" و"خاصتك" هي إشارات إلى المستخدم المسجل للتطبيق.
4. الإشارات في هذه الشروط إلى "مال" أو "نا الفاعلين" أو "نحن" أو "الخاص بنا" هي إشارات إلى شركة Mal Digital Ltd وأي من الشركات التابعة لها التي تقدم ميزات و/أو خدمات من خلال التطبيق.
٢. من نحن
1. يتم تشغيل التطبيق بواسطة شركة مال ديجيتال ليمتد، وهي شركة خاصة محدودة بالأسهم تأسست في سوق أبوظبي العالمي بموجب رقم التسجيل التجاري 25182، ويقع مقرها الرئيسي في سكاي تاور، جزيرة الريم، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
2. يمكنك الاتصال بنا على contact@mal.ai.
3. القبول والأهلية
1. من خلال الوصول إلى أي جزء من التطبيق أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق، يجب عليك عدم استخدام التطبيق.
2. باستخدامك للتطبيق وموافقتك على الالتزام بهذه الشروط، فإنك تقر بما يلي:
2.1. أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا؛
2.2. أنك تقيم في أحد البلدان التي يتوفر فيها التطبيق حاليًا (تظهر قائمة البلدان المدعومة في التطبيق وهي متاحة عند الطلب وقد تتغير من وقت لآخر)؛
3. أن لديك الأهلية القانونية لإبرام عقد؛ و
4. أنك تستخدم التطبيق لأغراض شخصية وغير تجارية (ما لم نتفق على خلاف ذلك كتابةً أو كان عرض المنتج المحدد الذي تستخدمه على التطبيق مصنفًا بوضوح أو مخصصًا أو متاحًا للاستخدام من قبل الشركات).
3. قد نطلب منك التحقق من هويتك أو عمرك أو أهليتك أو أي معلومات أخرى ضرورية لتأكيد استيفائك لشروط الوصول إلى التطبيق واستخدامه. وتوافق على تزويدنا بالمستندات والمعلومات اللازمة للمضي قدمًا في عملية التحقق هذه. يجوز لنا رفض فتح حساب، أو تقييد الوصول إلى الميزات، أو إغلاق حساب إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط أو إذا كان ذلك مطلوبًا منا بموجب القانون المعمول به.
4. تتحمل وحدك المسؤولية عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب حسابك. يجب عليك عدم مشاركة حسابك أو بيانات اعتمادك أو نقلها أو بيعها أو السماح لأي شخص آخر باستخدامها بأي شكل آخر.
5. إذا كنت تعلم أو تشتبه في أن أي شخص غير مصرح له قد حصل على إمكانية الوصول إلى حسابك أو بيانات اعتمادك، فيجب عليك إخطارنا على الفور على security@mal.ai. ونحتفظ بالحق في تعطيل أو تعليق أي بيانات اعتماد للحساب في أي وقت إذا كنا نعتقد بشكل معقول بوجود خرق أمني.
4. الوسيط التكنولوجي
1. توفر منصة "المال" المالية الرقمية الإسلامية القائمة على الذكاء الاصطناعي والمتاحة من خلال التطبيق واجهة المستخدم، والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وعمليات التكامل الفني التي تمكنك من الوصول إلى منتجات وخدمات معينة يقدمها شركاء مستقلون من الأطراف الخارجية مباشرةً (يُشار إلى كل منهم باسم "الشريك").
2. نحن مسؤولون عن التطبيق ووظائفه ودقة المعلومات التي نقدمها حول خدمات الشريك. يتحمل كل شريك وحده المسؤولية عن جودة خدماته وتقديمها وأدائها وتوافرها، بما في ذلك التعامل مع عمليات الإلغاء والاسترداد ومطالبات الضمان والشكاوى المتعلقة بمستوى الخدمة.
3. سيتم إدراج أسماء هؤلاء الشركاء بوضوح إما على التطبيق نفسه أو في تأكيد الحجز، أو الشروط والأحكام المنفصلة (العقد) التي تبرمها مع هذا الشريك من خلال التطبيق، أو أي مراسلات أخرى تتلقاها من الشريك. يمكنك دائمًا الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة بخصوص الشريك الذي يقدم الخدمات التي تتلقاها.
4. قبل المضي قدمًا في أي خدمة من خدمات الشريك، سنعرض عليك أي شروط وأحكام محددة لتلك الخدمة، والمعلومات الأساسية السابقة للتعاقد الخاصة بتلك الخدمة معًا، و/أو رابطًا لشروط وأحكام الشريك ذي الصلة، في كل حالة حسب الاقتضاء ("شروط الشريك"). بالمضي قدمًا، فإنك توافق على شروط الشريك الخاصة بتلك الخدمة. عندما تتعارض أي من شروط الشريك مع هذه الشروط فيما يتعلق بخدمة هذا الشريك، تسري شروط الشريك فيما يتعلق بتلك الخدمة، بينما تستمر هذه الشروط في تحكيم استخدامك للتطبيق نفسه في جميع الجوانب الأخرى.
5. بالنسبة لكل خدمة من خدمات الشركاء:
1. نعمل كميسر فني للشريك ذي الصلة؛
2. يتم تقديم هذه المنتجات والخدمات مباشرةً من قبل الشريك وليس من قبلنا؛ و
3. لسنا طرفًا في العقد المبرم بينك وبين هذا الشريك ما لم ينص صراحةً على خلاف ذلك كتابةً.
6. باستثناء ما ينص عليه صراحةً خلاف ذلك في هذه الشروط، فإننا لا نعتبر ولا نعمل بصفتنا:
6.1. بنكًا أو مؤسسة ائتمانية أو مؤسسة أموال إلكترونية أو مقدم خدمات دفع، ولا نحتفظ بأموالك أو نسيطر عليها أو نصل إليها في أي وقت؛
6.2. مستشارًا ماليًا أو استثماريًا أو ضريبيًا أو قانونيًا؛
6.3. بائعًا أو مصنعًا أو مستوردًا لأي سلع أو منتجات يمكن الوصول إليها من خلال التطبيق؛
6.4. وكيل سفر أو منظم رحلات أو شركة طيران أو ناقل أو مقدم خدمات إقامة؛ أو
6.5. مشغل شبكة هاتف محمول أو مشغل شبكة افتراضية أو مقدم خدمات اتصالات.
7. نحن لا نعمل كمستشار مالي أو وصي ولا نحمل ترخيصًا لتقديم أي من هذه الخدمات. يجب عليك الاعتماد على تقييمك الخاص للمزايا والمخاطر التي تنطوي عليها. يجب عليك استشارة أخصائي مالي مستقل ومستشار قانوني وضريبي قبل اتخاذ أي قرارات مالية.
5. الخدمات المتاحة من خلال التطبيق
1. يوفر التطبيق حالياً الخدمات الموضحة في هذا القسم 5. قد يختلف توفر خدمات معينة حسب الولاية القضائية، وأهلية المستخدم، وتوفر الشركاء.
2. بالنسبة لأي ميزات أو خدمات أو منتجات تخضع لتنظيم الخدمات المصرفية أو المالية في أي ولاية قضائية، فإنها تخضع لشروط وأحكام منفصلة خاصة بتلك الميزات أو الخدمات أو المنتجات في التطبيق، والتي ستوفر لك المعلومات اللازمة بشأن حقوقك ومسؤولياتك بموجب اللوائح المعمول بها.
الإدارة المالية الشخصية
3. في بلدان معينة، يمكننا تقديم خدمات الإدارة المالية الشخصية التي تتيح لك ربط حساباتك المصرفية وحسابات بطاقات الائتمان الحالية الخاصة بك، وعرض معلومات مالية معينة في مكان واحد، بما في ذلك أرصدة الحسابات، وسجل المعاملات، وملخصات الدخل والمصروفات، وفئات الإنفاق، والاشتراكات المتكررة، وغيرها من الرؤى المتعلقة بالنشاط المالي التي يتم إنشاؤها باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي من خلال التطبيق ("خدمات PFM").
4. في دولة الإمارات العربية المتحدة، يتم تقديم خدمات PFM باستخدام البنية التحتية للربط المصرفي المفتوح التي توفرها شركة Lean Technologies Ltd، وهي شركة مؤسسة ومسجلة في سوق أبوظبي العالمي (ADGM) في DD-16-121-032, 16, Wework Hub71، برج الخاتم، ساحة سوق أبوظبي العالمي، جزيرة المارية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، بموجب رقم التسجيل 000004778، وهي "شركة خدمات مالية" (رقم ترخيص FSP 200033) مرخصة لـ "تقديم خدمات الطرف الثالث" و"تقديم الخدمات النقدية" من قبل سلطة تنظيم الخدمات المالية (FSRA)؛ وشركة Leantech Systems Information Technology LLC، وهي شركة مؤسسة ومسجلة في دبي في المكاتب 101 - 103، برج نسيمة، المركز التجاري الأول، دبي، الإمارات العربية المتحدة، بموجب رقم التسجيل 1436701، والتي حصلت على "موافقة مبدئية" من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي (CBUAE) لـ "خدمات التمويل المفتوح". وفي الوقت المناسب، تعتزم Lean UAE الحصول على ترخيص (تراخيص) / تفويض (تفويضات) تنظيمية إضافية من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، بما في ذلك "خدمات دفع التجزئة" بموجب لائحة نظم خدمات الدفع بالتجزئة والخدمات التابعة لها (ويُشار إليهم مجتمعين باسم "Lean"). تُمكّن Lean التطبيق من إنشاء اتصال آمن للقراءة فقط مع حساباتك المحددة في الإمارات العربية المتحدة، شريطة الحصول على موافقتك الصريحة المسبقة.
5. تتوفر خدمات PFM حالياً حصرياً للمستخدمين الذين يملكون حسابات مصرفية في دولة الإمارات وبطاقة هوية إماراتية صالحة.
6. قبل ربط أي حساب بالتطبيق، سنطلب موافقتك الصريحة. ستحدد عملية الموافقة، حسب الاقتضاء، الحساب أو الحسابات المراد ربطها، وفئات معلومات الحساب التي سيتم الوصول إليها، والأغراض التي ستُستخدم من أجلها تلك المعلومات، ودور Lean كرمز لتوفير الربط المصرفي المفتوح.
7. بمجرد تقديم موافقتك، يجوز للتطبيق استرداد وعرض معلومات للقراءة فقط من حساباتك المرتبطة، بما في ذلك الأرصدة وسجل المعاملات ومعلومات الحساب ذات الصلة ("بيانات الحساب"). نستخدم بيانات الحساب لتقديم خدمات PFM ولإنشاء ملخصات وتصنيفات وملاحظات ورؤى أخرى حول نشاطك المالي ("الرؤى").
8. يجوز لك سحب موافقتك وفصل أي حساب مصرفي مرتبط في أي وقت من خلال قسم إدارة الحساب في التطبيق. إذا قمت بذلك، فسنوقف استرداد بيانات حساب جديدة من ذلك الحساب. ومع ذلك، فإن سحب الموافقة أو فصل الحساب لن يؤدي تلقائياً إلى حذف بيانات الحساب التي تم استردادها بالفعل. يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية التطبيق الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول كيفية الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها.
9. خدمات PFM هي خدمات معلومات وتحليلات للقراءة فقط. وهي لا تبدأ أو تأذن أو تنفذ أو تسهل أي عملية دفع أو تحويل أو سحب أو أي حركة أخرى للأموال من حساباتك المصرفية المرتبطة.
10. نستخدم الذكاء الاصطناعي وأدوات تحليلية أخرى لإنشاء الرؤى. أنت تقر وتقبل بما يلي:
10.1 قد تكون الرؤى غير كاملة أو غير دقيقة أو متأخرة، وتعتمد على بيانات الحساب المستردة من أطراف ثالثة ليس لنا أي سيطرة عليها؛
10.2 لا تشكل الرؤى نصيحة مالية أو استثمارية أو ضريبية أو قانونية من أي نوع؛
10.3 لا تعد الرؤى توصية باتخاذ أو الامتناع عن اتخاذ أي إجراء معين؛ و
10.4 يتم تقديم الرؤى لأغراض إعلامية فقط وأنت وحدك المسؤول عن أي قرارات مالية تتخذها، سواء كانت مستندة إلى الرؤى أم لا. إذا كنت بحاجة إلى مشورة مالية مهنية، فعليك استشارة مستشار مالي مؤهل.
المتجر (Marketplace): التسوق والسفر وشريحة eSIM
11. قد يتضمن التطبيق ميزات المتجر التي تتيح لك الوصول إلى منتجات وخدمات معينة يقدمها الشركاء أو شراؤها أو حجزها، بما في ذلك منتجات التسوق وخدمات السفر وباقات بيانات eSIM ("خدمات المتجر"). قد نوفر لك أيضاً مساعد الذكاء الاصطناعي داخل التطبيق للمساعدة في استخدام خدمات المتجر.
12. نعمل فقط كمزود لواجهة المستخدم ومسهل تقني فيما يتعلق بخدمات المتجر. سيكون عقدك الخاص بأي منتج أو خدمة يتم شراؤها أو حجزها من خلال خدمات المتجر مباشرة مع الشريك المعني أو، عند الاقتضاء، البائع الثالث المعني.
13. قبل تأكيد أي عملية شراء أو حجز أو معاملة أخرى من خلال خدمات المتجر، سيعرض التطبيق أو يتيح المعلومات ذات الصلة بتلك المعاملة، والتي قد تشمل، حسب الاقتضاء:
13.1 هوية الشريك المعني أو، عند الاقتضاء، البائع الثالث المعني؛
13.2 الخصائص الرئيسية للمنتج أو الخدمة المعنية؛
13.3 السعر المطبق والرسوم والضرائب والتكاليف؛
13.4 شروط التسليم أو التنفيذ أو الحجز أو التنشيط أو الإلغاء أو استرداد الأموال أو الإرجاع أو الضمان المعمول بها؛
13.5 أي شروط وأحكام خاصة بالشريك المعني تنطبق على عملية الشراء أو الحجز الخاصة بك؛ و
13.6 أي قيود أو حدود أو شروط جوهرية تنطبق على المنتج أو الخدمة المعنية.
14. يتم توفير المعلومات المعروضة المدرجة أعلاه من قبل الشريك المعني. السعر المعروض لك في الوقت الذي تؤكد فيه المعاملة هو السعر الذي يتم محاسبتك به؛ ولا نضيف أي رسوم أخرى دون إفصاح مسبق. سيتم تحديد أي إعلان مدفوع أو نتيجة ممولة بوضوح على هذا النحو.
15. أنت مسؤول عن مراجعة جميع المعلومات والشروط والأحكام المقدمة لك قبل تأكيد أي عملية شراء أو حجز أو معاملة أخرى من خلال خدمات المتجر. من خلال تأكيد المعاملة، فإنك تقر بأنك تدخل في عقد مع الشريك المعني أو، عند الاقتضاء، مع البائع الثالث المعني.
16. نحن لا نضمن أن أي خدمة من خدمات المتجر ستكون متاحة، أو دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو مناسبة لاحتياجاتك، أو مقدمة بأي سعر محدد.
6. الرسوم والمصاريف
١. سيتم الإفصاح بوضوح في التطبيق عن أي رسوم مستحقة لنا مقابل استخدام التطبيق أو ميزات معينة قبل التزامك بها.
٢. تخضع خدمات الشركاء لأسعار خاصة بهم يحددها الشريك المعني، وما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في هذه الشروط، فإن «مال» ليست مسؤولة عن تحصيل أي رسوم لصالح الشركاء.
7. الاستخدام المقبول
1. لا يجوز لك استخدام التطبيق إلا لأغراض قانونية ووفقًا لهذه الشروط. يجب عليك عدم استخدام التطبيق:
1.1. بأي شكل من الأشكال التي تنتهك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية معمول بها؛
1.2. لأي غرض احتيالي أو مخادع أو غير أمين أو غير أخلاقي؛
1.3. لنقل أو تحميل أي مواد تحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو برامج تجسس أو أي رموز أو برامج ضارة أخرى؛
1.4. لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى التطبيق، أو أنظمته، أو خوادمه، أو شبكاته، أو قواعد بياناته، أو إلى حسابات أو بيانات أي مستخدم آخر؛
1.5. لكشط أو زحف أو فهرسة أو نسخ أو إعادة إنتاج أو الهندسة العكسية أو الاستغلال التجاري لأي جزء من التطبيق دون موافقتنا الخطية المسبقة؛ أو
1.6. لنقل أو تحميل أي محتوى تشهيري، أو بذيء، أو مسيء، أو يحض على الكراهية، أو تمييزي، أو صريح جنسيًا، أو يشجع على العنف أو الإرهاب أو النشاط غير القانوني.
2. نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى تقوم بتحميله على التطبيق لا يتوافق مع هذه المعايير واتخاذ أي إجراء إضافي كما هو موضح في القسم 9.
3. توافق على تعويضنا عن أي خسائر وتكاليف ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) التي نتحملها نتيجة مباشرة لخرقك للقسم 7.1، وذلك بالقدر الذي لا يستبعد فيه هذا الالتزام بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي المعمول به.
8. الملكية الفكرية
1. جميع حقوق الملكية الفكرية في التطبيق ومحتواه (باستثناء محتوى الشركاء) مملوكة لنا أو لمرخصينا. نحن نمنحك ترخيصًا شخصيًا، غير حصري، غير قابل للنقل، وقابل للإلغاء لاستخدام التطبيق على جهاز تملكه أو تتحكم فيه فقط للأغراض وبالطريقة الموضحة في هذه الشروط. لا يتم منح أي حقوق أخرى.
2. يجب عليك عدم إعادة إنتاج، أو تعديل، أو توزيع، أو عرض بشكل علني، أو إجراء هندسة عكسية، أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على التطبيق أو محتواه دون موافقتنا الخطية المسبقة.
9. التعليق والإنهاء
الإغلاق من قبلك
1. يجوز لك إغلاق حساب Mal الخاص بك في أي وقت باتباع الخطوات المعمول بها في التطبيق. لا يؤدي إغلاق حساب Mal الخاص بك تلقائيًا إلى إغلاق حسابك لدى شريكنا أو إنهاء أي عقد أبرمته مع أحد الشركاء. ستحتاج إلى إدارة ذلك بشكل منفصل وفقًا لشروط الشريك ذات الصلة.
التعليق أو الإنهاء من قبلنا
2. يجوز لنا تعليق وصولك إلى التطبيق أو ميزات معينة فيه فورًا، أو تقييده، أو إنهائه بشكل دائم، إذا:
1. قمت بانتهاك هذه الشروط بشكل جوهري أو متكرر؛
2. قدمت معلومات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة لنا أو للشريك؛
3. علمنا أنك لم تبلغ سن الرشد بعد في بلدك؛
4. طُلب منا القيام بذلك بموجب القانون المعمول به، أو اللوائح، أو توجيهات سلطة تنظيمية مختصة؛ أو
5. كانت هناك أسباب معقولة للاشتباه في وجود احتيال أو مخاطر أمنية جوهرية تؤثر على حسابك أو على التطبيق.
3. عندما يكون ذلك قانونيًا وعمليًا، سنقدم لك إشعارًا مسبقًا وفرصة لمعالجة المشكلة ذات الصلة. وحينما يكون اتخاذ إجراء فوري ضروريًا للحماية من الاحتيال، أو المخاطر الأمنية، أو التعرض للمساءلة التنظيمية، يجوز لنا التصرف دون إشعار مسبق وتقديم تفسير بعد ذلك.
10. المسؤولية
1. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن نكون مسؤولين تجاهك بأي حال من الأحوال عن استخدامك للتطبيق أو الخدمات. وعلى وجه التحديد، لا نقبل المسؤولية عن أي خسارة في الأرباح أو المبيعات أو الأعمال أو الإيرادات، بما في ذلك انقطاع الأعمال، أو المدخرات المتوقعة، أو فرص العمل، أو السمعة الحسنة، أو أي نفقات ضائعة، أو أضرار تبعية أو عرضية أو غير مباشرة أو خاصة أو تأديبية تنشأ في ما يتعلق باستخدامك للتطبيق. ولا ينطبق هذا على الولايات القضائية التي لا تسمح باستثناءات أو قيود على هذه الأضرار.
2. لا تتجاوز مسؤوليتنا القصوى تجاهك عن أي وجميع المطالبات المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمات المبلغ الأكبر مما يلي: (i) الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمة المحددة التي نشأت عنها المطالبة في غضون الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة (والتي، تجنباً للشك، ستكون الرسوم الفعلية المفروضة من قبلنا وليست قيمة أي عملية شراء تقوم بها من خلال التطبيق)، أو (ii) 100 درهم إماراتي. وفي حال نصت القوانين المعمول بها على مسؤولية قصوى أكبر، يتم تطبيق ذلك المبلغ.
3. نحن لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا تجاهك عندما يكون القيام بذلك مخالفاً للقانون. ويشمل ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا، وعن الاحتيال أو التدليس التدليسي.
4. باستثناء الحد الذي يحظره القانون المعمول به، فإنك توافق على الدفاع عننا وعن الشركات التابعة لنا، ومديريها ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها ووكلائها ومقاوليها ومرخصيها وحمايتهم وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبة أو طلب يقدمه أي طرف ثالث، وأي مسؤولية أو ضرر أو خسارة ونفقات ذات صلة (بما في ذلك التكاليف وأتعاب المحاماة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ:
4.1. استخدامك للتطبيق؛
4.2. انتهاكك لهذه الشروط؛ أو
4.3. انتهاكك للقوانين أو اللوائح المعمول بها.
نحتفظ بالحق في تولي الدفاع عن أي مسألة يُطلب منك تعويضنا عنها، وتوافق على التعاون مع دفاعنا عن هذه المطالبات.
5. لا تتأثر حقوقك القانونية كمستهلك بهذه الشروط.
11. الخصوصية وحماية البيانات
جمع ومعالجة البيانات الشخصية من خلال التطبيق جميع الأسئلة المتعلقة بمعالجة البيانات في سياسة خصوصية التطبيق mal.ai/legal/app_privacy
12. محتوى وروابط الأطراف الثالثة
قد يعرض التطبيق محتوى مقدمًا من الشركاء، والبائعين من الأطراف الثالثة، والأطراف الثالثة الأخرى. نحن لا نتحقق من محتوى الأطراف الثالثة، ولا نصادق عليه، ولا نتحمل المسؤولية عنه، ولا نقدم أي تعهدات بشأن دقته أو اكتماله.
13. توفر التطبيق والتغييرات
1. نحن نسعى جاهدين للحفاظ على توفر التطبيق ولكننا لا نضمن أن يكون التطبيق متاحاً في جميع الأوقات أو خالياً من الانقطاع أو التأخير أو الأخطاء.
2. أنت توافق صراحة على أن استخدامك للتطبيق أو الخدمات، أو عدم قدرتك على استخدامها، يكون على مسؤوليتك الخاصة وحدك. إن الخدمات واستخدامك للتطبيق (باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة خلاف ذلك) مقدمان "كما هما" و"كما هما متاحان" لاستخدامك، دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية الخاصة بصلاحية العرض في السوق، والجودة المرضية، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك.
3. يجوز لنا تعليق أو تقييد الوصول إلى التطبيق، أو إلى خدمات و/أو ميزات معينة، لأسباب تتعلق بالصيانة أو التحديثات أو الأسباب الأمنية أو المتطلبات التنظيمية. وسنقدم إشعاراً مسبقاً معقولاً بوقت التوقف المخطط له عندما يكون ذلك ممكناً عملياً.
4. يجوز لنا تحديث خدمات و/أو ميزات التطبيق أو تعديلها أو إضافتها أو إزالتها من وقت لآخر. وعندما يؤثر التغيير بشكل جوهري على خدمة و/أو ميزة تستخدمها، أو يقلل من وظيفة تعتمد عليها، أو يغير حقوقك بموجب هذه الشروط، فسنقدم لك إشعاراً مسبقاً لا تقل مدته عن 14 يوماً عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل دخول التغيير حيز التنفيذ.
5. يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. وسيتم تقديم إشعار بالتغييرات الجوهرية وفقاً للقسم 13.4. إذا لم تقبل تغييراً جوهرياً، فيمكنك التوقف عن استخدام الخدمة المتأثرة أو إغلاق حسابك قبل دخول التغيير حيز التنفيذ. ويُعد استمرار استخدامك للتطبيق بعد دخول التغيير حيز التنفيذ قبولاً منك للشروط المعدلة.
6. التغييرات غير الجوهرية مثل التصحيحات والتوضيحات والتحديثات التي لا تؤثر على حقوقك الموضوعية قد تدخل حيز التنفيذ فوراً.
14. الشكاوى وحل النزاعات
1. إذا كان لديك أي شكوى بشأن التطبيق أو خدمات إدارة الشؤون المالية الشخصية (PFM)، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@mal.ai أو باستخدام العملية المعمول بها في التطبيق.
2. ما لم ننص صراحةً على خلاف ذلك في التطبيق، يجب توجيه الشكاوى المتعلقة بـخدمات السوق (أي منتج أو خدمة الشريك) إلى الشريك المعني وفقًا لإجراءات الشكاوى الخاصة به. تتوفر تفاصيل الاتصال الخاصة بكل شريك في التطبيق. وسنساعدك في الاتصال بالشريك المعني بناءً على طلبك.
3. يجب إرسال الشكاوى المتعلقة بأي خدمات أخرى إلى contact@mal.ai أو باستخدام العملية المعمول بها في التطبيق.
15. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
1. تخضع هذه الشروط وأي التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو تتعلق بها لقوانين سوق أبوظبي العالمي.
2. يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، ولا يمكن تسويته بالاتفاق، للاختصاص القضائي لمحاكم سوق أبوظبي العالمي.
3. لا يحرمك اختيار القانون الواجب التطبيق في القسم 15.1 من أي حماية إلزامية يحق لك الحصول عليها بموجب قانون الولاية القضائية التي تقيم فيها عادةً.
16. عام
1. لا تنشئ هذه الشروط، ولا يجوز تفسيرها على أنها تنشئ، شراكة أو مشروعًا مشتركًا أو علاقة وكالة (بخلاف ما هو موصوف صراحةً فيما يتعلق بخدمات محددة) أو علاقة ائتمان أو عمل بيننا وبينك.
2. لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها أو تجديدها أو التصرف فيها بأي شكل آخر دون الحصول على موافقة خطية مسبقة منا. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط أو نقلها إلى أي كيان تابع أو خلف بعد إخطارك مسبقًا بشكل معقول، شريطة ألا يضر هذا النقل بحقوقك بشكل جوهري.
3. إذا تبين لمحكمة أو سلطة مختصة أخرى أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل هذا الحكم عن هذه الشروط. وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.
4. لا يشكل عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق بموجب هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق.
5. لا تمنح هذه الشروط أي حقوق لأي طرف ثالث.
6. تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية، وأي شروط إضافية معروضة داخل التطبيق لميزات معينة، الاتفاقية الكاملة بيننا وبينك فيما يتعلق بالتطبيق وتحل محل جميع الاتفاقيات والتمثيلات والتفاهمات السابقة المتعلقة بنفس الموضوع.
7. لن نكشف عن المعلومات التي تقدمها فيما يتعلق بالتطبيق إلا في الحالات التالية:
7.1. بموافقتك؛
7.2. للموظفين والمقاولين والمستشارين المهنيين الذين يحتاجون إليها لغرض تشغيل التطبيق أو تقديم المشورة لنا؛
7.3. للشركاء بالقدر اللازم لتقديم الخدمات التي طلبتها؛ و
7.4. وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به، أو أمر المحكمة، أو السلطة التنظيمية.
تواصل معنا
المقر الرئيسي لـ Mal
الطابق 21، برج سكاي
جزيرة الريم
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
contact@mal.ai